• Phạm vi: Chương trình áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm trên hệ thống ULA Vietnam trong thời gian khuyến mại, không giới hạn khu vực. (Nhân viên ULA Vietnam không được tham gia chương trình này để đảm bảo tính công bằng.)
• Điều kiện đơn hàng: Giá trị đơn hàng được tính trên tổng giá trị sau giảm giá (nếu có), chưa bao gồm phí vận chuyển. Mỗi đơn hàng từ 2.500.000 VNĐ trở lên sẽ được tự động tính là một lượt tham gia bốc thăm. Đơn hàng không được cộng dồn giữa các lần mua.
• Vé bốc thăm: Mỗi khách hàng có thể nhận tối đa 05 vé bốc thăm (tương ứng tối đa 5 đơn hàng đủ điều kiện) trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Số lượng vé bốc thăm của mỗi khách hàng sẽ được hệ thống ULA ghi nhận dựa trên tài khoản hoặc thông tin mua hàng. Trường hợp phát hiện gian lận hoặc lợi dụng chương trình, ULA có quyền loại bỏ lượt bốc thăm của khách hàng đó.
• Trao thưởng: Mỗi khách hàng chỉ được trúng 01 giải duy nhất trong toàn bộ chương trình. Nếu một khách hàng may mắn được rút tên hơn một lần, kết quả trúng thưởng sẽ chỉ tính một vé, các lượt trúng thưởng tiếp theo (nếu có) sẽ bị hủy và bốc thăm lại để tìm chủ nhân khác cho vé còn lại. Điều này nhằm đảm bảo 10 khách hàng khác nhau đều có cơ hội nhận thưởng.
• Xác nhận & Nhận vé: Sau khi công bố kết quả, ULA sẽ gửi thông báo trúng thưởng đến email/SĐT đăng ký của người thắng giải. Khách hàng trúng giải cần phản hồi xác nhận và cung cấp các thông tin cần thiết (ví dụ: xác nhận địa chỉ email để nhận vé điện tử) trong vòng 24 giờ. Vé concert sẽ được gửi dưới dạng vé điện tử (QR code/e-ticket) qua email hoặc hình thức điện tử tương đương. Trong trường hợp người trúng thưởng không phản hồi trong thời gian quy định hoặc không cung cấp thông tin cần thiết, giải thưởng có thể bị hủy bỏ và ULA có quyền trao vé đó cho người dự phòng hoặc xử lý theo quyết định của ULA.
• Quy định sử dụng vé: Vé concert trúng thưởng không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng thương mại. Nếu chương trình concert có thay đổi lịch hoặc hủy bỏ ngoài ý muốn (từ phía ban tổ chức concert), ULA sẽ thông báo đến người trúng thưởng trong thời gian sớm nhất có thể. ULA không chịu trách nhiệm về việc sự kiện concert thay đổi, nhưng sẽ hỗ trợ hết sức trong khả năng (ví dụ: làm việc với ban tổ chức để cập nhật thông tin cho người trúng vé).
• Các điều khoản khác: Khi tham gia chương trình, khách hàng được hiểu là đồng ý với mọi điều khoản và điều kiện kể trên. ULA Vietnam giữ quyền quyết định cuối cùng trong việc xét duyệt tính hợp lệ của đơn hàng, người trúng thưởng và các tình huống phát sinh (nếu có).